退款

雪友懶人包

faq

Q.

退款與培訓參與說明

A.
為確保課程品質與學員權益,本單位依課程性質、名額安排、實際行政作業流程及相關成本結構,訂定以下退款與培訓參與說明。
學員完成報名及繳費程序,即視為已充分閱讀、理解並同意本說明內容。

一、課程開始前之退款原則
    •    課程開始前 60 天(含)以前取消:退還已繳費用 80%
    •    課程開始前 30–59 天取消:退還已繳費用 60%
    •    課程開始前 15–29 天取消:退還已繳費用 40%
    •    課程開始前 14 天(含)內取消:退還已繳費用 20%

※ 上述退款金額,將依實際已發生且屬不可退還或無法回收之費用,另行扣除。

二、培訓開始後之參與與退費說明
    •    培訓課程開始後,因教練聘任、課程安排、食宿、雪票、保險及相關行政作業等資源已完成配置,相關費用多屬已實際發生且不可回收之性質。
    •    培訓開始後,學員如因非可歸責於本單位之個人因素無法繼續參與課程者,原則上不予退費,亦不提供補課、轉讓或折抵費用之處理。
    •    培訓期間如學員請假、缺課或未能全程參與課程,視為自願放棄該課程時段,恕不另行補課或退費。

三、已實際發生費用之扣除說明

報名完成後,如本單位已依課程安排實際發生並完成支付之費用,且該費用性質屬不可退還或無法回收者,將於退款時依實際金額扣除,包括但不限於:
    •    食宿或場地訂金
    •    雪票、交通及保險費用
    •    教練聘任或外部專業人員服務費
    •    國際證照、考照或行政申請相關費用

四、特殊情形之處理

如學員於培訓期間發生重大疾病、突發意外事故,或經醫師建議停止運動而無法繼續參與培訓者,
請主動聯繫本單位並提供相關證明文件,本單位將依個案實際情況,於合理範圍內協助評估後續處理方式。

五、補充說明
    •    本說明係依現行法令及實務合理原則訂定。
    •    如個別課程另訂有較有利於學員之退款或參與規定者,從其規定。
    •    本單位保留依法律規定或實務需要調整本說明內容之權利,並於官網公告後生效。

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